Livres : Entreprise et économie > Marketing - Communication - Vente > Commercial - Relation Client
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Les clés mentales de l'excellence commerciale - 2e édition
Vous souhaitez doper vos performances commerciales, passer un cap et développer de façon autonome vos ressources personnelles ?
Les dynamiques de succès de la distribution
La distribution est un secteur clé et innovant de l’économie Son évolution a accompagné les grands changements des modes de consommation ; elle représente aujourd’hui plus de...
Les marques de distributeurs
Cet ouvrage met en évidence les opportunités offertes par les MDD, tant pour les industriels que pour les enseignes. Il permet à chacun d'eux de bâtir une véritable stratégie...
Les tableaux de bord de la fonction commerciale- 2e édition
Cet ouvrage a pour objectif de proposer au manager commercial des tableaux de bord vraiment utiles pour doper l'efficacité de ses ressources et optimiser la «formule du...
Les techniques de vente touristique - en 33 fiches
L'ouvrage présente l'ensemble des techniques actuelles indispensables à la profession de conseiller en voyages. Le marché du tourisme est en perpétuelle évolution et l...
Les techniques de vente... qui font vendre - 6e édition
Ce best-seller de la vente recense les techniques efficaces et gagnantes pour faire face à tous les clients (particuliers et professionnels). Synthétique et...
M-Commerce
Comment construire et piloter efficacement sa stratégie de vente grâce au mobile ?
Management de l'équipe commerciale
Ce manuel propose en 17 chapitres, l'essentiel des savoirs que doit maîtriser tout étudiant du nouveau BTS Négociation et relation clients dans le domaine de management d...
Management des unités commerciales - 3ème édition
Sous forme de fiches synthétiques, une approche originale du programme du BTS Management des unités commerciales (MUC).
Mieux se connaître pour vendre plus
Quand on est déjà un "bon" commercial, comment franchir une dernière marche pour atteindre l'excellence ? En acquérant des compétences nouvelles d'ordre personnel. Cet...
Négocier des prestations intellectuelles
Qu'y a-t-il de commun entre la formation, le consulting, le recrutement, les travaux de bureaux d'études, les développements informatiques, l'achat de relations presse et...
Négocier et défendre ses marges - 6e édition
« Soyons clairs. À ce niveau de prix, nous ne pourrons pas faire affaire. Je vous laisse la possibilité de revoir votre position… si toutefois vous souhaitez poursuivre...
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