La méthode LEGO® SERIOUS PLAY®

Interview

Vous souhaitez en finir avec les réunions inefficaces ? Rencontre avec Nadia Benedetti, Laetitia Ramberti et Matthias Renner qui vous présentent la méthode LEGO® SERIOUS PLAY®

Le 30/06/2023

Pouvez-vous nous présenter en quelques mots la méthode LEGO® SERIOUS PLAY® ?

La méthode LEGO® SERIOUS PLAY® est une approche innovante qui vise à transformer les réunions collaboratives en des moments plus engageants et productifs. Elle vise à impliquer tous les membres d’une équipe dans la résolution de problèmes et la prise de décision.

Elle repose sur une base scientifique solide et comprend un processus central structuré en quatre étapes. Ce processus central garantit que chacun peut apporter sa propre perspective sans être influencé par les autres et assure que chacun est compris. La méthode propose également sept techniques d’application pour une utilisation plus élargie.

L’utilisation de briques LEGO® est un élément clé de cette méthode, permettant aux participants d’exprimer visuellement leurs idées et de faciliter la communication.

Je découvre un extrait du livre

Comme vous le précisez dans votre livre, il ne faut pas faire du LEGO® SERIOUS PLAY® pour faire du LEGO® SERIOUS PLAY®.
Dans quel(s) cas utiliser cette méthode ? Quel est son objectif ?

La méthode LEGO® SERIOUS PLAY® repose sur des fondements scientifiques solides, avec un processus central en quatre étapes clés :

poser une question,
construire un modèle en réponse,
partager l'histoire du modèle construit,
et réfléchir ensemble.

Ces fondements sont complétés par des principes fondateurs qui mettent l'accent sur l'expression de tous les participants et la valorisation de leurs connaissances. Elle encourage l'utilisation du jeu et de l'amusement pour stimuler l'engagement et explorer de nouvelles solutions.

Cette méthode peut être utilisée dans de nombreux contextes, tels que la planification stratégique, le développement des compétences en leadership, la création de nouvelles stratégies d'entreprise, l'élaboration de missions et de valeurs d'entreprise, l'innovation de produits ou services, ainsi que la résolution de problèmes complexes.

Son objectif principal est de favoriser la participation active, la génération d'idées et l'engagement des participants. Contrairement à d'autres méthodes de résolution de problèmes, la méthode LEGO® SERIOUS PLAY® propose une approche unique où les participants construisent des modèles avec des briques LEGO® en réponse à des questions posées. En partageant l'histoire de leur modèle, ils sont en mesure d'exprimer leurs pensées de manière tangible et visuelle. Cela permet de créer un sentiment d'appartenance, de débloquer de nouvelles connaissances et de briser les schémas de pensée habituels.

Lorsque cette méthode est utilisée de manière efficace et régulière, elle peut entraîner une transformation significative des individus et des équipes. Les participants se sentent pleinement impliqués, écoutés et compris. L'absence de jugement et d'interprétation encourage la curiosité envers les idées des autres, réduisant ainsi l'impact des relations hiérarchiques. Le plaisir du jeu favorise l'expérimentation et la prise de décisions plus éclairées et une mise en action plus impliquée.

Pour animer un atelier LEGO® SERIOUS PLAY®, pouvez-vous nous décrire le profil du facilitateur idéal ?

Le facilitateur d'un atelier LEGO® SERIOUS PLAY® est le garant d'un processus. Il s'agit de créer un cadre sécurisé où l'expression et l'écoute mutuelle sont encouragées. Le facilitateur invite les participants à accueillir et à considérer les points de vue différents pour construire un cadre de compréhension partagée.

Pour décrire les caractéristiques qui distinguent un facilitateur LEGO® SERIOUS PLAY®, nous pouvons évoquer les points suivants :

Une connaissance approfondie de la méthode LEGO® SERIOUS PLAY® et une expérience solide dans sa facilitation. Cela implique de connaître les pièges et les éléments essentiels de la méthode. Il nous apparaît donc essentiel d’être formé et certifié ce qui garantit une compréhension approfondie de la méthode ainsi qu'une maîtrise pratique de son application.
Le respect du cadre et du processus : le facilitateur guide les participants à travers les différentes étapes, de la construction de modèles en réponse à une question jusqu'à la réflexion collective et le partage des histoires derrière les modèles.
L'adoption d'une posture spécifique : cela comprend des qualités personnelles telles que la conscience de soi, l'encouragement, la curiosité, l'écoute active, l'humilité, le courage, le dynamisme et le calme. Ces qualités lui permettent de comprendre et de gérer ses propres émotions, de favoriser la participation active de tous les participants, d'être ouvert et curieux face aux idées et aux dynamiques de groupe, et de créer un environnement sécurisé. D'un point de vue opérationnel, le facilitateur doit également garantir la sécurité psychologique pour permettre à chacun de s'exprimer librement, adopter une posture neutre pour éviter les jugements et favoriser la co-création, être rigoureux dans la maîtrise du processus et le respect des délais, être flexible pour s'adapter aux situations changeantes, avoir la capacité de réguler et de médier les divergences de manière constructive, et enfin, faire preuve de créativité pour stimuler l'intelligence collective.

Les entreprises qui utilisent la méthode LEGO® SERIOUS PLAY® souhaitent profiter des bénéfices apportés par le jeu. Quels sont les apports de cette méthode ludique attendus par les organisations ?

Les organisations ont besoin de développer en interne et rapidement les compétences relationnelles (soft skills) et d’adaptation, ainsi que de séduire et retenir les effectifs, notamment les jeunes générations. Le jeu est aujourd’hui une manière de répondre à ces besoins.

En effet tout jeu est basé essentiellement sur des interactions avec les autres et avec le contexte. Le jeu demande d’agir en temps réel afin d’atteindre le but. Par sa nature, il construit un espace sécurisé (ce n’est qu’un jeu après tout) où exprimer ses talents au-delà des rôles professionnels, tout en favorisant la détermination à atteindre les objectifs. La cocréation d’un vécu collectif renforce le sens d’appartenance.

Ces bénéfices marquent les participants et restent dans le quotidien de travail. Lorsque nous sommes nouveaux dans l’entreprise par exemple, vivre une expérience de jeu sérieux avec l’équipe accélère la familiarisation avec les autres. Il sera plus facile de solliciter du soutien pendant l’intégration.

Introduire des activités ludiques permet aussi d'entraîner sa capacité à sortir de la zone de confort de manière créative et, grâce aux feedbacks immédiats sur l’efficacité des décisions, le jeu renforce cette adaptation rapide. Des compétences de plus en plus recherchées par les organisations.

Je découvre un extrait du livre

Votre livre est enrichi de cas pratiques et de témoignages venus des quatre coins du monde….

En effet, cela correspond parfaitement à notre projet 💥 BAM - Briques Autour du Monde 🌍 que nous avons lancé en 2020. Notre objectif avec ce projet est de faire connaître la méthode LEGO® SERIOUS PLAY® dans le monde francophone. Dans notre livre, nous avons souhaité aller plus loin en invitant des experts du monde entier pour mettre en lumière la valeur de cette méthode et pour démontrer la diversité de ses applications à travers le monde.

La méthode LEGO® SERIOUS PLAY® est universelle, elle peut être adoptée et utilisée partout, peu importe la langue ou la culture, car elle offre à chacun une voix et la possibilité d'être entendu, où que l'on se trouve.

Nous avons également sollicité des facilitateurs francophones pour nous proposer des cas concrets afin d'illustrer les utilisations et les bénéfices de la méthode LEGO® SERIOUS PLAY®. Ce livre est une véritable preuve vivante de la richesse des compétences et des diversités de la communauté internationale.