Certaines entreprises arrivent à utiliser pleinement la puissance du marketing pour se développer. Comment génèrent-elles, parfois dans des temps records, des audiences folles et qui plus est des audiences qui « achètent » ? La réponse est simplissime : avec du contenu de qualité !
Pour rendre le contenu réellement stratégique, les entreprises doivent arrêter de penser le marketing comme un silo plus ou moins cloisonné des autres fonctions et se doter de nouvelles compétences. C’est probablement ce qu’il y a de plus complexe : recruter, former, changer les pratiques appelle une certaine dose de conviction et de courage. Il est toujours plus simple de poursuivre ce que l’on sait faire plutôt que de changer, même si les résultats sont de moins en moins probants !
En fonction de la taille de l’entreprise, une ou plusieurs personnes seront en charge de la production des contenus. Il faut au minimum qu’une personne serve de chef d’orchestre. Elle a la responsabilité de déployer la stratégie et doit s’assurer qu’elle génère l’engagement, les leads et les revenus escomptés.
Le Chief Content Officer est expert dans tout ce qui a trait directement ou indirectement au contenu.
Son champ d’activité peut couvrir les éléments suivants :
- Création, planification, gestion des budgets.
- Définition des personas.
- Design, photographie, vidéo.
- Plateforme de publication et technologies liées au contenu.
- Marketing, médias sociaux, Social Selling.
- Marketing des moteurs de recherche.
- Inbound Marketing, growth hacking, CRO.
- Smarketing.
- Gestion des agences éditoriales ou des freelances.
- Data et tableaux de bord.
Le CCO collabore avec les départements internes suivants :
- marketing ;
- communication ;
- commercial ;
- relation clients ou SAV ;
- ressources humaines ;
- IT.
Voici le descriptif de poste du « Chief Content Officer » ou CCO. Dans les petites structures, ce rôle peut être assuré par le directeur marketing.
Stéphane Truphème, passionné par le marketing digital, dans son dernier ouvrage Content Marketing, vous donne toutes les clés pour produire les contenus efficaces dont votre entreprise a besoin.
