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Manager l'expérience Client-Collaborateur - 4e édition
Qu’est-ce que l’expérience client-collaborateur ? Comment formaliser une vision cible de cette expérience ? Vous pensez que l’engagement sociétal est un pivot de l’expérience...
La boîte à outils du manager - 4e édition
Avec les nouvelles technologies, nos modes de communication et nos relations changent. Aujourd’hui plus que jamais, être un leader nécessite d’avoir une vision claire de son...
Mais qui a tué Bob ?
Un matin, Bob, le pire manager du monde, est retrouvé mort dans son bureau, une paire de ciseaux entre les omoplates et le crâne fracassé par son imprimante. L’inspecteur...
Pour une révolution de la confiance
Réformer l’école, refonder l’entreprise, transformer la société, voici les trois axes qui structurent le projet de société de Michel Hervé.
La boîte à outils de votre santé au travail
Préserver son capital santé dans son environnement professionnel, c’est un objectif essentiel pour chacun.
Après l'intelligence artificielle et la robotisation : remettre l'humain au coeur du monde
L'auteur défend l'idée que l'intelligence artificielle et les robots sont et resteront des outils. C'est s'effrayer inutilement que d'en faire des "surhommes" ou des ...
Les innovations managériales
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Supply Chain Management
De la naissance du concept de Supply Chain Management au Supply Chain Management de demain et à l’impact de la digitalisation, en passant par les liens avec les grandes...
Kanban -
Cet ouvrage a pour ambition d’ouvrir kanban à tout lecteur souhaitant s’emparer de cette méthode d’amélioration, quel que soit son environnement.
Tout ce que vous savez sur le management est faux
Vous croyez tout savoir du management ? Vous connaissez vos classiques, mais attention aux idées reçues !
La MEGA boîte à outils de l'Agilité
Au quotidien, la complexité du monde du travail avec ses incertitudes et ses paradoxes, les mutations des organisations et de la relation au travail, la...
L'art de devenir une équipe agile
L’agilité est dans l'air du temps, mais de quoi s’agit-il vraiment ?
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