Livres : Entreprise et économie > Marketing - Communication - Vente > Commercial - Relation Client
97 résultats
La vente différenciée
Les entreprises vivent aujourd’hui dans une atmosphère volatile, incertaine et complexe. Pour les forces commerciales, cela se traduit par de grandes difficultés. Ainsi,...
Le commerce associé
Le commerce associé rassemble des points de vente indépendants au sein de réseaux puissants, qui représentent 30% du commerce de détail en France et une part importante des...
Le Grand livre de la Vente - 3e édition
Des clients de mieux en mieux informés et très sollicités, un environnement concurrentiel et juridique de plus en plus dense, des outils en constante évolution, des enjeux...
Le management commercial - 2e édition
Toutes les entreprises s’inscrivent maintenant dans deux vastes mouvements de fond : la globalisation et la digitalisation. Le manager commercial est au cœur de cette...
Le Management de la valeur client
Avec le CRM, les entreprises ont appris à mieux gérer les échanges avec leurs clients. Désormais, elles cherchent à rentabiliser les investissements importants réalisés dans...
Le manuel de l'ingénieur d'affaires - 4ème édition
Comment s'y prendre pour aborder une affaire avec un nouveau client ? Comment susciter l'intérêt puis créer et entretenir la confiance ? Comment prospecter ? Comment faire...
Le métier de libraire
Afin d’exercer professionnellement le métier de libraire, la maîtrise d’un certain nombre de savoir-faire professionnels et techniques est requise.
Le Petit Expérience client 2023 - 6e édition
En 48 pages et 16 fiches pratiques, le Petit Expérience Client fournit toutes les notions clés et astuces pour améliorer l'expérience...
Le petit Export 2024 - 17e édition
En 48 pages et 23 fiches pratiques, le Petit Export fournit toutes les connaissances indispensables pour gérer l'export et l'import<...>
Le petit Export 2025 - 18e édition
En 48 pages et 23 fiches pratiques, le Petit Export fournit toutes les connaissances indispensables pour gérer l'export et l'import<...>
Le petit Vente 2025 - 7e édition
En 48 pages et 16 fiches pratiques, le Petit Vente fournit toutes les notions clés et astuces pour une approche complète de la...
Le Social selling - 2e édition
Pourquoi les vendeurs ont-ils tout intérêt à s’adapter et à utiliser les réseaux sociaux pour mieux vendre ? Parce que les acheteurs ont changé, parce que le Social Selling...
- Commercial/Relation client (26) Apply Commercial/Relation client filter
- Fonctions de l'entreprise (24) Apply Fonctions de l'entreprise filter
- HORS COLLECTION (18) Apply HORS COLLECTION filter
- BàO La Boîte à Outils (5) Apply BàO La Boîte à Outils filter
- Les petits experts (4) Apply Les petits experts filter
- 100% pratique (3) Apply 100% pratique filter
- Entrepreneurs (3) Apply Entrepreneurs filter
- Les Topos (2) Apply Les Topos filter
- Management Sup (2) Apply Management Sup filter
- Stratégies et management (2) Apply Stratégies et management filter
- ... mais c'est très simple ! (1) Apply ... mais c'est très simple ! filter
- 300 citations (1) Apply 300 citations filter
- Livres en Or (1) Apply Livres en Or filter
- Openbook (1) Apply Openbook filter
- Techniques Tertiaires (1) Apply Techniques Tertiaires filter
- Tertiaire Sup (1) Apply Tertiaire Sup filter
- Tout en fiches (1) Apply Tout en fiches filter
- Toute la fonction (1) Apply Toute la fonction filter