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DUT TC 2e année
Véritable tout-en-un, il couvre l’ensemble des unités d’enseignement de la deuxième année du programme pédagogique national : découvrir l’environnement
Dynamisez votre posture commerciale
Comment favoriser des interactions constructives pour mener ses actions commerciales et pérenniser la relation avec ses clients ?
Fidélisez vos clients en B to B
• Comment fidéliser ses clients en B to B ?
Gérer un rayon et un point de vente
Savoir optimiser ses achats, maîtriser son stock et ses frais de personnel, baisser son taux de démarque ainsi que son taux de rupture, autant de problématiques auxquelles un...
Key Account Manager -
Dans un monde où même les entreprises qui innovent et qui ont une « belle histoire » à raconter à leurs clients sont confrontées à la digitalisation du commerce qui nivelle...
L'obsession du service client
Quelle image avez-vous des services clients ? Probablement rien d’assez élogieux pour mériter la surenchère commerciale d’une quatrième de couverture. Entre scripts...
La négociation acheteur/vendeur - 2e édition
Livre à deux voix où, chacun de son côté, un vendeur et un acheteur, exposent de façon très complète et détaillée leurs méthodes de travail ainsi que les techniques qu'ils...
La négociation commerciale
Comment négocier alors que vos paroles et vos actes seront probablement demain sur Internet et les réseaux sociaux ?
La négociation interculturelle
La négociation est une aventure suprenante qui a trait aux rapports humains les plus complexes et les plus chargés d'émotions, (inétgrant jeux de pouvoirs, de statut...) ...
La vente différenciée
Les entreprises vivent aujourd’hui dans une atmosphère volatile, incertaine et complexe. Pour les forces commerciales, cela se traduit par de grandes difficultés. Ainsi,...
Le management commercial - 2e édition
Toutes les entreprises s’inscrivent maintenant dans deux vastes mouvements de fond : la globalisation et la digitalisation. Le manager commercial est au cœur de cette...
Le petit Vente 2025 - 7e édition
En 48 pages et 16 fiches pratiques, le Petit Vente fournit toutes les notions clés et astuces pour une approche complète de la...
- Commercial/Relation client (10) Apply Commercial/Relation client filter
- Fonctions de l'entreprise (6) Apply Fonctions de l'entreprise filter
- HORS COLLECTION (3) Apply HORS COLLECTION filter
- Management Sup (2) Apply Management Sup filter
- ... mais c'est très simple ! (1) Apply ... mais c'est très simple ! filter
- Les petits experts (1) Apply Les petits experts filter
- Openbook (1) Apply Openbook filter
- Techniques Tertiaires (1) Apply Techniques Tertiaires filter
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