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E-commerce
Depuis son apparition en 1994, le e-commerce voit ses chiffres augmenter continuellement. Le e-commerce français est aujourd'hui dans le top 5 mondial et représente 72...
La Boîte à outils de l'Inbound marketing et du growth hacking
Comment attirer les visiteurs et les transformer en clients grâce à des contenus simples, non intrusifs, intéressants, voire amusants ? L’Inbound Marketing est la nouvelle...
L'obsession du service client
Quelle image avez-vous des services clients ? Probablement rien d’assez élogieux pour mériter la surenchère commerciale d’une quatrième de couverture. Entre scripts...
Etudes de marché
Internet, le Big Data et les objets connectés ont révolutionné la collecte et la gestion des données. Les marchés sont de plus en plus mouvants et les études de marché...
La communication externe des entreprises - 5e édition
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Fidélisez vos clients en B to B
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Les clés mentales de l'excellence commerciale - 2e édition
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Marketing du tourisme - 4e édition
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Retailing
Le retailing, mot d’origine française, recouvre les activités de marketing et de management du commerce et de la...
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