La marque est au cœur de l’entreprise. Elle est porteuse de valeurs et de sens auprès des employés et des consommateurs, revêtant ainsi une dimension stratégique. Or les différentes crises sanitaire, géopolitiques notamment ont des conséquences directes sur la manière de piloter les marques : il faut savoir réagir au désengagement des salariés, décider de se positionner, ou non, face aux conflits internationaux, réfléchir aux conséquences de l'IA sur sa marque, choisir de travailler avec des influenceurs... autant de choix complexes et cruciaux pour les marques.
Ce livre propose un panorama des principales problématiques des entreprises aujourd'hui et donne les clés pour construire une marque forte et alignée avec ses valeurs.
En s’appuyant sur de nombreux témoignages d’experts (dirigeants, professionnels de la communication et des réseaux sociaux, etc.), il offre une méthodologie opérationnelle pour permettre aux marques de valoriser leur image, nourrir leur réputation et accroître leur influence. Vous y apprendrez notamment avec Bertrand Dumazy (CEO Edenred) à bâtir une marque à succès, avec Adrien Nussenbaum, fondateur de Mirakl (une des principales licornes françaises, valorisée à 3,5Mds de $) à maximiser la valeur de sa marque à travers des plateforme de e.commerce et bien plus encore.

Sommaire de l'ouvrage

I Pourquoi construire une marque forte ?
A Pour conjuguer une création de valeur maximum pour le consommateur et pour l’entreprise
La création de valeur pour le consommateur
La création de valeur pour l’entreprise (marque commerciale, marque employeur, marque financière, marque corporate)
Distinguer le B2C et le B2B

B Pour mieux se défendre en cas de crise
Mieux résister
Susciter des alliés spontanés
Mieux rebondir
Le modèle FACETIES

C Comment évaluer la valeur de la marque dans le bilan d’une entreprise
Eclairage juridique
Eclairage comptable
Que penser des classements qui évaluent la valeur des marques ?

II Comment bâtir une marque forte ?
A Les grands leviers de la marque
La raison d’être
La brand identity
L’USP
La performance de marque
Les valeurs de la marque
Le capital émotionnel de la marque
Le Story telling
La résonnance de la marque
Architectures de marque et gestion du portefeuille de marques

B Décryptage de quelques grands modèles de marque
Le modèle Brand Equity
Le CBBE
le modèle prisme
le modèle RASPuTEAM
le modèle HHH

III Les nouveaux défis des marques
A Influence et influenceurs
B Les marques et le metavers
C Smart data et IA
D Nouvelles plateformes sociales
E Engagement et militantisme