Ce livre résulte, pour une grande partie, d'un séminaire organisé conjointement par la chaire Travail social du Conservatoire national des arts et métiers et le Groupe de recherches d'Ile-de-France, qui a associé plusieurs instituts de formation en travail social. Il vise à aider les professionnels de l'action sociale et médico-sociale à mettre en place des démarches d'évaluation de leurs activités, mais aussi des processus d'amélioration de la qualité des réponses apportées aux personnes en difficulté. Il s'adresse à toutes les personnes ayant des responsabilités en action sociale et médico-sociale, ainsi qu'aux élèves et étudiants dans ce secteur.

Sommaire de l'ouvrage

Les enjeux sociaux et politiques de l'évaluation. Approches conceptuelles et mise en perspective. De l'émergence du concept à la mise en oeuvre effective. L'évaluation, un nouveau mode de construction de l'action publique ? Utilité sociale et évaluation. Problématiques de l'évaluation dans le champ médico-social. L'évaluation des politiques publiques L'évaluation en développement ? Évaluer les résultats, évaluer les pratiques de la politique de l'emploi. Normes évaluatives, pluralisme et diversité. La mise en oeuvre de l'évaluation dans le secteur social et médico-social. L'évaluation dans les établissements et services sociaux et médico-sociaux. L'évaluation, seul mode de régulation soutenable dans le secteur social et médico-social. Élément pour un évaluation de l'action associative. Un enjeu : la démocratisation des organisations. Prévention spécialisée et évaluation. Valeurs, subjectivité et évaluation. Pour une approche communicationelle de l'évaluation en établissement. L'enracinement culturel de l'évaluation. L'évaluation au regard de l'éthique. Clinique du travail et évaluation.