La démarche de projet (individuel, institutionnel) est centrale dans la pratique professionnelle des établissements sociaux et médico-sociaux. Cet ouvrage se propose de fournir l'ensemble des outils méthodologiques pour leur mise en oeuvre, et leur évaluation. Ni essai sociologique, ni théorie des organisations, c'est un livre didactique s'appuyant sur l'analyse et le traitement de toutes les questions pratiques que se posent les cadres médico-sociaux dans la direction et la gestion de leur établissement.

Cette quatrième et nouvelle édition a été entièrement revue et corrigée par l'auteur.

Sommaire de l'ouvrage

Nouveau contexte sociétal et nouvelles règles du jeu. Les ESMS à l'épreuve de la prospective. Les ESMS à l'épreuve de leur histoire. Les ESMS à l'épreuve de la performance. Les ESMS à l'épreuve des lois. L'élaboration d'un projet. Choisir une méthode, établir un plan. L'utilité sociale de l'ESMS. L'environnement de l'ESMS. Identifier et présenter ses prestations de service. Accueil et personnalisation. La participation des bénéficiaires. La bientraitance et la qualité. Les ressources matérielles de l'ESMS. Les ressources humaines de l'ESMS. L'organisation de l'activité. Conclusion. Pour une maîtrise de la croissance des organisations. Bibliographie.