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Le consommateur, éternel infidèle?
Dépasser les idées reçues et s'adapter aux nouveaux comportements d'achats
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Parution :
février 2021
Julie Delvallée, Raphael Hodin
Idée reçue n° 7 : « Les Français adorent les promos, surtout les moins aisés. » Certes, mais les plus riches les aiment tout autant. Idée reçue n°27 : « Plus un consommateur aime une marque, plus il lui est fidèle » Que penser...