Méthode de Médiation - 2e édition
Présentation du livre
La médiation est devenue un mode de résolution des conflits dont le champ d'application tend de plus en plus à s'élargir : médiation en entreprise, médiation familiale, médiation scolaire, médiation sociale, médiation culturelle, médiation de voisinage, médiation pénale, mais aussi médiation institutionnelle (juges, conseillers prud'hommaux, avocats).
La médiation représente un nouveau mode de régulation sociale, alternatif à la justice, qui a aussi pour but de recréer du lien social et de contrer un modèle de société dans lequel la judiciarisation serait la règle. Au modèle de Méthode de négociation, cet ouvrage est centré sur les principes communs à toutes les médiations, d'où le terme de Méthode.
Le livre est traduit en anglais, allemand et espagnol.
Sommaire de l'ouvrage
Périmètre de la médiation.
S'interroger sur l'existant avant de proposer une approche méthodique.
Pertinence de la médiation.
Prendre conscience des avantages et des limites de la médiation.
Principes de la médiation.
Structurer des principes de fonctionnement.
Pré- médiation.
Préparer la médiation avant d'agir.
Processus de médiation.
Etablir un processus avant de traiter du fond.
Du passé au présent: analyser le problème.
Saisir les données du conflit avant de se risquer à le résoudre.
Du présent au futur: imaginer les pistes de solution.
Chercher les solutions possibles avant de prendre un engagement éventuel.
Pièges et préjugés en médiation.
Surmonter les difficultés avant de renoncer.
Pratiques en perspective.
Evaluer les résultats avant de renouveler l'expérience.
